Conditions Générales

Dans le but d’établir un climat de confiance et de souligner le sérieux de nos prestations auprès de nos clients, Le TRAIT D’UNION site internet exploité part Power Invictus registre des commerces de D'aquitaine a élaboré une charte éthique. Notre agence, ainsi que ses intervenants, s’engagent à respecter scrupuleusement cette charte.

Confidentialité et respect de la vie privée

Le traitement de vos données personnelles par Le TRAIT D’UNION est effectué dans le strict respect de la confidentialité et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos informations ne seront ni partagées ni revendues à des tiers. En outre, nos matchmakers ne collectent en aucun cas de données sensibles telles que celles concernant la politique, la religion ou la santé, ni d’informations sur d’autres profils présents sur des sites de rencontres.

Les données communiquées à votre matchmaker sont protégées par une clause de confidentialité et sont définitivement supprimées dès la fin de la prestation.

Intégrité et professionnalisme de nos matchmakers

Nos matchmakers s’engagent à respecter les attentes de nos clients et à agir uniquement avec leur consentement éclairé. Ils s’interdisent toute démarche visant à favoriser des rencontres dans lesquelles le partenaire aurait un intérêt financier ou un lien quelconque avec le service ou le matchmaker.

Ils travaillent de manière indépendante, sans affiliation avec aucun site de rencontres, afin de garantir l’impartialité de leurs conseils. De plus, ils s’engagent à ne pas engager de contacts personnels ou privés avec les profils rencontrés via notre service.

Toute utilisation des services à des fins illégales (pédophilie, prostitution, abus, etc.) est strictement interdite. En cas de violation, le client sera immédiatement exclu de la plateforme, sans possibilité de remboursement. Les matchmakers se réservent également le droit de mettre fin à leur intervention si le profil fourni comporte des informations erronées ou contradictoires, sans possibilité de compensation.

Garantie de confiance et de résultats

Nos assistants s’engagent à atteindre les objectifs fixés dans le cadre des Packs. En cas d’échec, ils proposeront une solution de médiation ou de révision du service. L’aide apportée pour la recherche d’un partenaire prend en considération, dans la limite du raisonnable, les critères exprimés par le client. Toutes les rencontres obtenues dans le cadre du service doivent faire l’objet d’une validation préalable par ce dernier, lui assurant ainsi de rencontrer des profils correspondant à ses attentes.